为进一步增强后勤服务人员综合素质，持续提升微笑服务内涵，充分展示“身边的后勤人”良好形象。近日，揭阳市机关事务管理局邀请礼仪专家分别对会议服务人员和餐饮服务人员进行服务礼仪培训。

　　本次培训活动，礼仪老师紧密结合机关事务日常服务实际，以仪容仪态和姿势动作为核心，通过理论讲解和情景模拟，着重规范了服务人员的妆容、仪表和着装，做到在服务过程中接待有礼、沟通有效、举止有度，面对突发情况时沉着冷静、积极应对，达到了预期的效果。

　　参训服务人员边学边记，积极参与互动，认真练习各项技能，一致认为此次服务礼仪培训贴近机关后勤服务实际，实操价值强，对进一步强化服务意识、提升服务质量、展示服务形象具有很强的指导作用，一定要学以致用，将培训成果应用到日常服务工作中，以优质的服务做好会议和餐饮服务保障工作。

　　下一步，揭阳市机关事务管理局将持续开展各服务岗位能力素质培训，通过“比学赶超”，巩固提升“身边的后勤人”服务品牌，推动后勤服务保障提质增效。