清远:组织全市机关事务系统开展会务服务技能培训
为贯彻落实习近平总书记对机关事务工作的重要指示精神,进一步提升会务服务保障水平,做好“不忘初心 匠心服务”第一届会务服务技能竞赛赛前培训工作,近日,清远市机关事务管理局组织开展全市机关事务系统会务服务技能培训,培训通过“粤视会”方式进行,市局设主会场,各县(市、区)机关事务管理局设分会场,共约130人参加培训。
培训邀请清远职业技术学院国家高级礼仪培训师唐召英讲师进行授课,主要围绕形象塑造、举止优雅训练、语言沟通技巧、物品摆放等方面展开。培训过程中,培训师从会务形象礼仪和会务接待服务方面详细地阐述了仪容礼仪、仪表礼仪、仪态礼仪,以及会前准备、会中服务、会后收尾等具体内容,从各个细节上提升服务意识和品质。大家时而专心听讲、认真做笔记,时而交流互动、用心模仿练习。通过现场示范、交流互动等方式,对参训人员的形体姿态和礼仪礼节动作进行现场教学、当场纠正,确保了理论与实操的紧密结合,专业性、指导性、操作性都很强,达到了全面提升参训人员会务服务保障能力和水平的良好效果。
此次培训,参训人员纷纷表示获益良多,服务礼仪林洁形感慨到:“唐讲师的授课为我们打开了礼仪服务之门,帮助我们树立起一种内心的礼仪修养准则,进一步提升了我们的服务技能”。
据悉,下一阶段,该局将持续推进全系统礼仪人员的课后强化练习,进一步转化学习成果,不断提高服务技能,为即将到来的会务服务技能竞赛打好基础,力争赛出水平,赛出风格,以优异的成绩走好新时代的赶考路。